{"id":17694,"date":"2022-11-29T16:28:57","date_gmt":"2022-11-29T15:28:57","guid":{"rendered":"https:\/\/gaia.immx.group\/veel-gestelde-vragen\/"},"modified":"2026-04-14T10:37:20","modified_gmt":"2026-04-14T08:37:20","slug":"haeufig-gestellte-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gaia.immx.group\/de\/haeufig-gestellte-fragen\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"\n\n<style>\n      @media (min-width: 992px) {\n      .header-title {\n        font-size: 5rem !important;\n        line-height: 1 !important;\n      }\n    }\n        @media (max-width: 991px) {\n      .header-title {\n        font-size: 3.125rem !important;\n        line-height: 1 !important;\n      }\n    }\n  \n      @media (min-width: 1200px) {\n      .header-subtitle {\n        font-size: 3rem !important;\n        line-height: 1 !important;\n      }\n\n          }\n        @media (max-width: 991px) {\n      .header-subtitle {\n        font-size: 2rem !important;\n        line-height: 1 !important;\n      }\n    }\n  <\/style>\n\n<div class=\"spacing-wrapper top-nopadding bottom-defaultpadding\">\n  <section class=\"container-fluid layered-parallax-header white\" style=\"color: var(--white)\">\n    <div id=\"layered-parallax-header-block_5372d1218b41ea01d5e710d62a4ad8dd-hook\" class=\"hook\"><\/div>    <canvas\n      id=\"canvas\"\n      class=\"canvas-bottom-layer\"\n      data-title = \"H\u00e4ufig gestellte\nFragen\n\"\n      data-title-color = \"white\"\n      data-title-h1 = \"1\"\n              data-image1 = \"https:\/\/gaia.immx.group\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Leeuwin_op_boomstronk_1920.jpg\"\n          >\n    <\/canvas>\n\n    <div class=\"container info\">\n      <div class=\"row title-holder \">\n        <div class=\"col-12 col-xl-7 text\">\n                                        <h1 class=\"header-title\">\n                  H\u00e4ufig gestellte<br \/>\nFragen\n\n                <\/h1>\n                                          <\/div>\n        <div class=\"col-12 col-xl-4 offset-xl-1 nopadding align-self-end conversion\">\n                  <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"row breadcrumb-holder d-none d-xl-flex\">\n        <div class=\"col-12\">\n                                    <p class=\"breadcrumbs\"><span><span><a href=\"https:\/\/gaia.immx.group\/de\/\">Home<\/a><\/span><\/p>\n                              <\/div>\n      <\/div>\n\n          <\/div>\n\n      <\/section>\n\n  <section class=\"container opening-hours d-lg-none\">\n                  <div class=\"text\">\n                        Heute ge\u00f6ffnet:\n                <b>10:00 &#8211; 16:00 Uhr<\/b>\n          <\/div>\n  <\/section>\n\n  <\/div>\n\n\n<section id=\"faq-list-block-block_137ea154dcc99c14e90261a742ce6048\" class=\"col-12 faq-list-block top-defaultpadding bottom-defaultpadding\" style=\"background: var(--white)\">\n  <div id=\"faq-list-block-block_137ea154dcc99c14e90261a742ce6048-hook\" class=\"hook\"><\/div>      <div\n      class=\"background-image\"\n      style=\"\n        background-image: url(https:\/\/gaia.immx.group\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/GaiaZOO_website_assets_wallpapers_2369x1080_1123-07.svg);\n        background-size: cover;\n        background-position: center top;\n        background-repeat: no-repeat;\n        opacity: calc(100\/100);\n        background-attachment: initial;\"\n    ><\/div>\n  \t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t<div class=\"title justify-content-start\" style=\"color: var(--primary-dark);\">\n                      <h2>Allgemein<\/h2>\n          \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n      <div class=\"col-12 faq-list\">\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Ist der GaiaZOO Ge\u00f6ffnet?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              Der GaiaZOO ist ge\u00f6ffnet ab 10.00. Sie k\u00f6nnen Ihren Besuch vorab\u00a0<a href=\"https:\/\/tickets.gaiazoo.nl\/de\/tickets\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">online<\/a> buchen. Dies ist f\u00fcr Jahreskarteninhaber nicht erforderlich. Wenn Sie Ihr Ticket lieber an der Kasse kaufen m\u00f6chten, ist dies ebenfalls m\u00f6glich.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Darf mein Kind einen Kinderroller\/Scooter mit in den GaiaZOO nehmen?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              Das Mitbringen von ein Kinderroller\/Scooter in den GaiaZOO ist nicht erlaubt. Wir haben am Besuchereingang keinen Platz, um sie zu parken. Wir empfehlen daher, Ihren Roller zu Hause oder im Auto zu lassen.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Kann man einen Bollerwagen ausleihen?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              Im GaiaZOO k\u00f6nnen keine Bollerwagen ausgeliehen werden. Sie d\u00fcrfen jedoch Ihren eigenen Bollerwagen mit hinein nehmen.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Wo kann ich sehen, ob die Restaurants und der Souvenirshop ge\u00f6ffnet sind?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              Beim Eintritt in den GaiaZOO wird angegeben, welche Gastronomiebetriebe an diesem Tag ge\u00f6ffnet sind. Schauen Sie auch unter <a href=\"\/de\/heute-im-gaiazoo\">GaiaZOO.nl\/heute-im-GaiaZOO<\/a> nach den offenen Gastronomiebetrieben.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Sind alle Spielpl\u00e4tze ge\u00f6ffnet?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              Der Sequoia Spielplatz, die JungleTour, der Acacia Spielplatz, der DinoDome, die SavannaTour und die TreeTopTour sind ge\u00f6ffnet. Das\u00a0DinoCarrousel\u00a0ist mittwochs und an den Wochenenden ge\u00f6ffnet*.\r\n\r\n* Alle Standorte\/Spielpl\u00e4tze k\u00f6nnen im Falle von Wetterbedingungen, Notf\u00e4llen oder notwendigen Wartungsarbeiten geschlossen werden.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Sind Hunde erlaubt?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              Aus Gr\u00fcnden der Sicherheit unserer Tiere sind Haustiere nicht erlaubt. Die einzige Ausnahme sind Assistenzhunde. Unter bestimmten Bedingungen kann ein Assistenzhund mit ins Haus genommen werden. Kontaktieren Sie uns immer zuerst unter\u00a0<a href=\"mailto:info@GaiaZOO.nl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">info@GaiaZOO.nl<\/a>. GaiaZOO kann keine Haustiere von Besuchern aufnehmen. Das Mitf\u00fchren von Haustieren im Auto hat immer zur Folge, dass die Polizei dar\u00fcber informiert wird.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Kann man im GaiaZOO Schlie\u00dff\u00e4cher mieten?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              Im GaiaZOO k\u00f6nnen keine Schlie\u00dff\u00e4cher gemietet werden.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Ist Rauchen erlaubt?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              Der GaiaZOO ist ein Nichtraucherzoo. Rauchen ist nur in den ausgewiesenen Raucherbereichen erlaubt. Dies gilt f\u00fcr Zigarren, Zigaretten, E-Zigaretten und Vapes.\n                          <div class=\"btn-wrap\">\n                  <a href=\"https:\/\/gaia.immx.group\/de\/raucherbereiche-ab-dem-1-april-im-gaiazoo\/\" >\n                    <span class=\"link-text \" style=\"color: var(--black)\">\n                      Raucherbereiche ab dem 1. April im GaiaZOO\n                                          <\/span>\n                  <\/a>\n              <\/div>\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Welche Adresse kann ich in mein Navigationssystem eingeben, um zu GaiaZOO zu gelangen?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              GaiaZOO &#8211; Gaiaboulevard 1 Kerkrade &#8211; Niederlande\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Gibt es Ladestationen, an denen ich mein Fahrzeug aufladen kann?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              Ja, auf dem Besucherparkplatz stehen zehn Stellpl\u00e4tze zum Aufladen Ihres Fahrzeugs zur Verf\u00fcgung.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Gibt es im GaiaZOO einen \u00fcberdachten Fahrradschuppen?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              Es besteht die M\u00f6glichkeit, Ihr Fahrrad abzustellen. Dies ist jedoch nicht abgedeckt und wird nicht \u00fcberwacht. GaiaZOO verf\u00fcgt nicht \u00fcber die M\u00f6glichkeit, Elektrofahrr\u00e4der aufzuladen.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Wie kann ich mich f\u00fcr den GaiaZOO-Newsletter anmelden?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              \u00dcber diese Seite k\u00f6nnen Sie sich f\u00fcr den Newsletter anmelden.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n              <\/div>\n    \t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"faq-list-block-block_ce1fbe7e98d7c5d81c5269ca1d71e55b\" class=\"col-12 faq-list-block top-defaultpadding  bottom-defaultpadding \" style=\"background: var(--white)\">\n  <div id=\"faq-list-block-block_ce1fbe7e98d7c5d81c5269ca1d71e55b-hook\" class=\"hook\"><\/div>  \t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t<div class=\"title justify-content-start\" style=\"color: var(--primary);\">\n                      <h2>Tickets<\/h2>\n          \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n      <div class=\"col-12 faq-list\">\n                  <div class=\"faq-list-item secondary-light\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--white)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Wie buche ich meinen Besuch?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--white)\">\n              Sie k\u00f6nnen ein Ticket mit Fr\u00fchbucherrabatt im Voraus <a href=\"https:\/\/tickets.gaiazoo.nl\/de\/tickets\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">online buchen<\/a>. Besuchen Sie GaiaZOO mit einem Kind unter drei Jahren? Dann bitten wir Sie, ein kostenloses Kinderticket ebenfalls online zu buchen. Wenn Sie es w\u00fcnschen, k\u00f6nnen Sie Ihre Eintrittskarte auch an der Kasse kaufen. Abonnementinhaber k\u00f6nnen am Tag ihres Besuchs mit ihrer Abonnementkarte einfach zur Besucherkontrolle kommen.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item secondary-light\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--white)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Muss ich meine E-Tickets ausdrucken?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--white)\">\n              Der Eintritt in den ZOO ist gegen Vorlage eines E-Tickets m\u00f6glich, die Tickets k\u00f6nnen aber auch von einem Tablet\/Smartphone gescannt werden. Die Strichcodes m\u00fcssen jedoch deutlich sichtbar sein.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item secondary-light\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--white)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Ich habe ein Ticket, m\u00f6chte meinen Besuch aber verschieben. Was sollte ich tun?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--white)\">\n              Online gekaufte Tickets sind nicht r\u00fcckzahlbar. Bei Tickets, die Sie direkt \u00fcber GaiaZOO gekauft haben, k\u00f6nnen Sie bis zu 48 Stunden vor Ihrem Besuchstag bei Global Ticket eine \u00c4nderung Ihres Besuchsdatums beantragen. Senden Sie Ihre Anfrage \u00fcber: <a href=\"https:\/\/tickets.gaiazoo.nl\/de\/ticketsupport\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/tickets.gaiazoo.nl\/de\/ticketsupport<\/a>\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item secondary-light\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--white)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Wie kann ich eine Tageskarte kaufen, um sie jemandem zu schenken?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--white)\">\n              Sie k\u00f6nnen online einen Geschenkgutschein f\u00fcr einen Tag im GaiaZOO kaufen. Sie erhalten einen Gutschein zum Verschenken, der vom Empf\u00e4nger online eingel\u00f6st werden kann. Die Geschenkkarten sind nach dem Kauf ein Jahr lang g\u00fcltig. Weitere Informationen finden Sie unter <a href=\"\/de\/geschenk\/\">GaiaZOO.nl\/Geschenk<\/a>.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item secondary-light\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--white)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Meine Frage ist nicht unter den h\u00e4ufig gestellten Fragen aufgef\u00fchrt. Wohin kann ich mich mit meiner Frage wenden?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--white)\">\n              Stellen Sie Ihre Frage unter <a href=\"mailto:ticketsupport@GaiaZOO.nl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ticketsupport@GaiaZOO.nl<\/a> oder unter +31 (0)45 203 1170.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n              <\/div>\n    \t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"faq-list-block-block_0917b88fe511a8b15fd7f2580fc81f07\" class=\"col-12 faq-list-block top-defaultpadding bottom-defaultpadding\" style=\"background: var(--white)\">\n  <div id=\"faq-list-block-block_0917b88fe511a8b15fd7f2580fc81f07-hook\" class=\"hook\"><\/div>      <div\n      class=\"background-image\"\n      style=\"\n        background-image: url(https:\/\/gaia.immx.group\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/GaiaZOO_website_assets_wallpapers_2369x1080_1123-18.svg);\n        background-size: cover;\n        background-position: center bottom;\n        background-repeat: no-repeat;\n        opacity: calc(100\/100);\n        background-attachment: initial;\"\n    ><\/div>\n  \t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t<div class=\"title justify-content-start\" style=\"color: var(--primary);\">\n                      <h2>Rabatte<\/h2>\n          \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n      <div class=\"col-12 faq-list\">\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Bekomme ich an meinem Geburtstag einen Rabatt?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              Es ist derzeit nicht m\u00f6glich, an Ihrem Geburtstag einen Rabatt zu erhalten.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Ich habe eine Jahreskarte eines anderen Parks\/Zoos und m\u00f6chte meine Erm\u00e4\u00dfigung f\u00fcr den GaiaZOO nutzen.\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              Unsere Kasse ist f\u00fcr die Einl\u00f6sung von Partnerrabatten ge\u00f6ffnet. Der Besuch des GaiaZOOs \u00fcber einen Partnerpark* erfolgt gegen Vorlage der g\u00fcltigen Jahreskarte an der GaiaZOO-Kasse. Der Kauf von Eintrittskarten im Voraus ist daher nicht notwendig. Parkscheine k\u00f6nnen auch an der Kasse gekauft werden.\r\n\r\n*Die Bedingungen finden Sie immer auf der Website des Partnerparks.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Erhalte ich mit meiner RuhrTopcard eine Erm\u00e4\u00dfigung?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              Pro RuhrTopcard bekommen Sie 50 % Erm\u00e4\u00dfigung auf eine regul\u00e4re Tageskarte f\u00fcr Erwachsene und Kinder. Diese Erm\u00e4\u00dfigung erhalten Sie nur an unserer Kasse gegen Vorlage Ihrer g\u00fcltigen RuhrTopcard.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Ich habe einen GaiaZOO Geschenkgutschein bekommen, wo kann ich sie einl\u00f6sen?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              Hierf\u00fcr k\u00f6nnen Sie in unserem <a href=\"https:\/\/tickets.gaiazoo.nl\/de\/giftcardverzilveren\/tickets\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ticketshop Giftcards<\/a> einl\u00f6sen. Auf dieser Seite k\u00f6nnen Sie Ihren Geschenkgutschein f\u00fcr eine Tageskarte und eventuelle zus\u00e4tzliche Tageskarten einl\u00f6sen. GaiaZOO Geschenkgutscheine haben eine G\u00fcltigkeit von 2 Jahren.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Ich habe einen Geschenkgutschein f\u00fcr einen Tageseintritt, ein Jahresabonnement, eine Freikarte von GaiaZOO, eine Mitgliedskarte (siehe unten) oder einen GaiaZOO-Rabattgutschein, wo kann ich ihn abgeben?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              Sie k\u00f6nnen dies an unserer Eingangskasse 4 tun, ohne ein Zeitfenster reservieren oder Eintrittskarten im Voraus kaufen zu m\u00fcssen, und es sind immer gen\u00fcgend Pl\u00e4tze verf\u00fcgbar. In diesem Fall k\u00f6nnen Sie die Parkscheine auch an der Kasse kaufen. Mit den folgenden Mitgliedsausweisen erhalten Sie eine Erm\u00e4\u00dfigung:\r\n<ul>\r\n \t<li>Postcodeloterij Vorteilspass<\/li>\r\n \t<li>Envida-Mitgliedskarte<\/li>\r\n \t<li><strong>RuhrTopCarte-Mitgliederausweis<\/strong><\/li>\r\n \t<li>Wegwijzer-Rabattcoupon (ausgestellt vom VVV)<\/li>\r\n \t<li><strong>ADAC-Mitgliedsausweis<\/strong><\/li>\r\n \t<li>NVD-Pass<\/li>\r\n<\/ul>\r\nF\u00fcr zus\u00e4tzliche\/andere Personen und Kinder bis zu 2 Jahren k\u00f6nnen Sie \u00fcber das regul\u00e4re Bestellsystem selbst ein Zeitfenster buchen.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n              <\/div>\n    \t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"faq-list-block-block_cadbdb1cb7e75ba82c27b2b7a386cf91\" class=\"col-12 faq-list-block top-defaultpadding bottom-defaultpadding\" style=\"background: var(--white)\">\n  <div id=\"faq-list-block-block_cadbdb1cb7e75ba82c27b2b7a386cf91-hook\" class=\"hook\"><\/div>      <div\n      class=\"background-image\"\n      style=\"\n        background-image: url(https:\/\/gaia.immx.group\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/GaiaZOO_website_assets_wallpapers_2369x1080_1123-04.svg);\n        background-size: cover;\n        background-position: center top;\n        background-repeat: no-repeat;\n        opacity: calc(100\/100);\n        background-attachment: initial;\"\n    ><\/div>\n  \t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t<div class=\"title justify-content-start\" style=\"color: var(--primary);\">\n                      <h2>Tierfrage<\/h2>\n          \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n      <div class=\"col-12 faq-list\">\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Darf man die Tiere streicheln?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              Die Tiere im GaiaZOO d\u00fcrfen nicht angefasst werden. Dies dient der Sicherheit\/Gesundheit von Mensch und Tier.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                D\u00fcrfen die Tiere gef\u00fcttert werden?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              Das F\u00fcttern von Tieren ist nicht erlaubt. Alle Tiere haben eine speziell zugeschnittene Ern\u00e4hrung. Allerdings gibt es zu bestimmten Zeiten unterhaltsame und lehrreiche Pr\u00e4sentationen zum Thema Ern\u00e4hrung, die man besuchen kann.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Gibt es Futterpr\u00e4sentationen?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              Alle Tierpr\u00e4sentationen (Futterungen) sind im <a href=\"\/de\/heute-im-gaiazoo\/\">Tagesprogramm<\/a> zu finden.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Kann man alle Tiere sehen?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              Gelegentlich finden im GaiaZOO Arbeiten statt, sodass eine Tierart vor\u00fcbergehend nicht besichtigt werden kann oder eine Route vor\u00fcbergehend gesperrt ist.\u00a0<a title=\"Geschlossen\" href=\"\/de\/heute-im-gaiazoo\/\" rel=\"noopener\">Hier finden Sie<\/a> die aktuelle \u00dcbersicht.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Ist deine Frage zu den Tieren im GaiaZOO nicht dabei?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              Sollte deine Frage nicht aufgef\u00fchrt sein, kontaktiere uns bitte unter <a href=\"mailto:info@GaiaZOO.nl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">info@GaiaZOO.nl<\/a>.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n              <\/div>\n    \t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"faq-list-block-block_556026eae2de42d36e186834e7486def\" class=\"col-12 faq-list-block top-defaultpadding  bottom-defaultpadding \" style=\"background: var(--white)\">\n  <div id=\"faq-list-block-block_556026eae2de42d36e186834e7486def-hook\" class=\"hook\"><\/div>  \t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t<div class=\"title justify-content-start\" style=\"color: var(--primary);\">\n                      <h2>Abonnentenfragen<\/h2>\n          \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n      <div class=\"col-12 faq-list\">\n                  <div class=\"faq-list-item secondary-light\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--white)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Mein Abonnement l\u00e4uft erst in ein paar Monaten aus, kann ich es vorher verl\u00e4ngern? Zum Beispiel w\u00e4hrend eines Aktionszeitraums.\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--white)\">\n              Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen Sie das! Wer ein Abonnement hat, das in der Zukunft abl\u00e4uft, kann es immer vorzeitig verl\u00e4ngern, denn zum Ablaufdatum werden einfach 365 Tage hinzugef\u00fcgt.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item secondary-light\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--white)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Wie kann ich den digitalen Abopass nutzen?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--white)\">\n              Alle Informationen zum digitalen Abopass von GaiaZOO finden Sie auf dieser Seite: <strong><a href=\"\/de\/passfrei\/\">GaiaZOO.de\/passfrei<\/a><\/strong>\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item secondary-light\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--white)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Was muss ich mir unter G\u00e4ste-Rabatt vorstellen?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--white)\">\n              Mit einer bezahlten Jahreskarte (3 bis 9 Jahre, bzw. ab 10 Jahre) erhalten Sie <strong>30% Rabatt<\/strong> auf den regul\u00e4ren Eintrittspreis f\u00fcr maximal 4 Personen (G\u00e4ste) pro Besuchstag im jeweiligen Kalenderjahr.\u00a0Als Jahreskarteninhaber k\u00f6nnen Sie die Tickets <a href=\"https:\/\/tickets.gaiazoo.nl\/de\/abonnementhouder\/enter\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">online<\/a> oder an der Kasse kaufen. Die Erm\u00e4\u00dfigung ist nicht mit anderen Angeboten\/Rabatten kombinierbar und Sie m\u00fcssen den Park gemeinsam mit Ihrem Gast besuchen.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item secondary-light\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--white)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Ab wann ist das GaiaZOO-Abonnement g\u00fcltig?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--white)\">\n              Beim Abschluss eines neuen GaiaZOO-Abonnements ist das Datum des Abschlusses auch das Datum des Inkrafttretens. Bei einer Verl\u00e4ngerung verl\u00e4ngert sich das laufende Abonnement um 365 Tage ab dem Tag, an dem das Abonnement ausl\u00e4uft. Bei einem Geschenkgutschein f\u00fcr ein neues Abonnement hat der Empf\u00e4nger zwei Monate nach dem Kauf des Gutscheins Zeit, diesen an unserer Kasse einzul\u00f6sen.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item secondary-light\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--white)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Wie lang ist meine GaiaZOO-Jahreskarte g\u00fcltig? Darf ich GaiaZOO mit meiner Jahreskarte beliebig oft besuchen?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--white)\">\n              Das Jahresabonnement ist 365 Tage (und im Falle eines Schaltjahres 366 Tage) g\u00fcltig. In diesem Zeitraum kann der Parkt beliebig oft besucht werden. Wenn GaiaZOO Veranstaltungen und Aktivit\u00e4ten organisiert, ist im <a href=\"\/de\/veranstaltungen-und-aktivitaeten\/\">Veranstaltungskalender<\/a> angegeben, ob Jahreskarteninhaber daran kostenlos teilnehmen d\u00fcrfen oder nicht.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item secondary-light\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--white)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Gilt f\u00fcr GaiaZOO-Jahreskarteninhaber eine g\u00fcnstigere Parkgeb\u00fchr?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--white)\">\n              F\u00fcr Jahreskarteninhaber gibt es gegen Vorlage der g\u00fcltigen Jahreskarte an unserer Kasse eine sogenannte <em>Parkeerstrippenkaart <\/em>zum Preis von 45 \u20ac f\u00fcr 10x Parken. So parken Sie Ihr Auto f\u00fcr umgerechnet 4,50 pro Besuch. Diese <em>Parkeerstrippenkaart<\/em> kann so lange genutzt werden, wie Ihre Jahreskarte l\u00e4uft. \u00dcber den <strong><a href=\"https:\/\/tickets.gaiazoo.nl\/de\/abonnementhouder\/enter\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">speziellen Webshop f\u00fcr Jahreskarteninhaber<\/a><\/strong> und an der Kasse ist auch ein separates erm\u00e4\u00dfigtes Parkticket f\u00fcr 6,50 (statt 9,00) erh\u00e4ltlich.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item secondary-light\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--white)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Ich habe eine neue Jahreskarte oder eine verl\u00e4ngerung online erworben oder m\u00f6chte dies tun. Wie bekomme ich meinen Abo-Pass?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--white)\">\n              Am ersten geplanten Besuchstag legen Sie Ihre Best\u00e4tigungs-E-Mail an der Kasse vor. Sie k\u00f6nnen es auf Ihrem Handy vorzeigen oder ausdrucken. Ein Passfoto brauchen Sie nicht mitzubringen: Wir machen ein (neues) Bild f\u00fcr Ihre Jahreskarte. Sie erhalten den Pass dann sofort. Wussten Sie, dass Sie Ihren Abo-Pass auch digital vorzeigen k\u00f6nnen? Der Plastikpass ist also nicht mehr obligatorisch. <strong><a href=\"\/de\/passfrei\/\">Weitere Informationen<\/a><\/strong>.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item secondary-light\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--white)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Ich m\u00f6chte noch vor unserem ersten Besuch das online gekaufte Abonnement an der Kasse einl\u00f6sen und die Jahreskarten drucken lassen, aber nicht alle Familienmitglieder, die ein Online-Abo gekauft haben, k\u00f6nnen an diesem Tag mit zur Kasse kommen. Wie geht es mit dem Einl\u00f6sen weiter?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--white)\">\n              Kein Problem, wenn nicht alle dabei sind. Die Karten der \u00fcbrigen Personen k\u00f6nnen wir sp\u00e4ter \u00fcber die regul\u00e4ren Schritte erstellen.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item secondary-light\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--white)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Ist ein GaiaZOO-Abonnement pers\u00f6nlich?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--white)\">\n              Ja, ein Jahresabonnement ist pers\u00f6nlich und nicht \u00fcbertragbar.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item secondary-light\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--white)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Ich m\u00f6chte eine Partner-Attraktion mit Rabatt besuchen. Was muss ich mitnehmen und welche Bedingungen gelten?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--white)\">\n              Beim Besuch einer Partnerattraktion m\u00fcssen Sie Ihren g\u00fcltigen Abonnementspass mitbringen oder <strong><a href=\"\/de\/passfrei\/\">digital vorzeigen<\/a><\/strong>. Schauen Sie immer im Voraus auf <strong><a href=\"\/de\/jahreskarten\/vorteile-fuer-freunde-2025\/\">unserer Website<\/a><\/strong> nach, ob zus\u00e4tzliche Bedingungen gelten.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item secondary-light\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--white)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Gelten die Verg\u00fcnstigungen, die ich zu meiner Jahreskarte erhalte, nur f\u00fcr mich oder k\u00f6nnen diese auch Nicht-Jahreskarteninhaber nutzen?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--white)\">\n              Die Verg\u00fcnstigungen gelten nur f\u00fcr Jahreskarteninhaber. Eine Jahreskarte ist personengebunden und nicht \u00fcbertragbar.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item secondary-light\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--white)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Wie informiere ich GaiaZOO \u00fcber den Sterbefall eines Abonnenten?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--white)\">\n              Bitte kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer +31(0)45 567 60 70 oder per E-Mail unter: <a href=\"mailto:info@GaiaZOO.nl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">info@GaiaZOO.nl<\/a>. Die Restlaufzeit des Abonnements des Verstorbenen kann von einer anderen Person \u00fcbernommen werden. Wenn die betreffende Person bereits ein laufendes GaiaZOO-Abonnement hat, verl\u00e4ngern wir ihr Abonnement um die verbleibende Laufzeit. Wir arrangieren dies f\u00fcr Sie an unsere Kasse.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item secondary-light\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--white)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Mein Kind ist j\u00fcnger als 3 Jahre und hat noch keinen Abo-Pass. Was muss ich tun?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--white)\">\n              F\u00fcr Kinder von 0 bis 2 Jahren k\u00f6nnen Sie ein kostenloses <em>Abonnement f\u00fcr die Kleinen Freunde<\/em> abschlie\u00dfen. Sie k\u00f6nnen das Abonnement an der Kasse oder online \u00fcber <a href=\"https:\/\/mijn.gaiazoo.nl\/login\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mijn.GaiaZOO.nl<\/a> abschlie\u00dfen. Sie erhalten die Jahreskarte bei Ihrem n\u00e4chsten Besuch. Ein Abonnement f\u00fcr die Kleinen Freunde hat einen Vorteil: Am 3. Geburtstag erh\u00e4lt das Geburtstagskind einen Rabatt von 10 \u20ac auf das erste bezahlte GaiaZOO-Abonnement f\u00fcr Kinder von 3 bis 9 Jahren!\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item secondary-light\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--white)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Kann ich jemandem eine Jahreskarte schenken?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--white)\">\n              Sie k\u00f6nnen <a href=\"https:\/\/tickets.gaiazoo.nl\/de\/cadeau-abonnement\/tickets\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">online<\/a> einen Gutschein f\u00fcr eine GaiaZOO-Jahreskarte kaufen. Sie erhalten den Gutschein zum Verschenken, der an der Kasse von GaiaZOO eingel\u00f6st werden kann (dies gilt sowohl f\u00fcr neue Jahreskarten als auch f\u00fcr Verl\u00e4ngerungen).\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item secondary-light\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--white)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Ich habe ein GaiaZOO-Abonnement. Wie erhalte ich die entsprechende Rabattbrosch\u00fcre zu den Vorteilen?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--white)\">\n              Auch im Jahr 2023 brauchen Sie keine Rabattbrosch\u00fcre. Die Partner, Vorteile und Bedingungen werden auf <a href=\"\/de\/jahreskarten\/vorteile-fuer-freunde-2025\/\">diese Website<\/a> bekannt gegeben. Pr\u00fcfen Sie immer im Voraus welche Bedingungen f\u00fcr unsere Partner gelten. Das Angebot kann sich regelm\u00e4\u00dfig \u00e4ndern.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item secondary-light\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--white)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Kann ich die Jahreskarte einer anderen Person verl\u00e4ngern? Auch wenn diese Person nicht an derselben Adresse wohnt wie ich?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--white)\">\n              Am besten kaufen Sie einen Geschenkgutschein in <a href=\"https:\/\/tickets.gaiazoo.nl\/de\/cadeau-abonnement\/tickets\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">unserem Online Geschenkeshop<\/a>. Bitte pr\u00fcfen Sie vorab, ob der\/die Beschenkte im Besitz einer g\u00fcltigen GaiaZOO-Jahreskarte ist, damit Sie bei der Einl\u00f6sung des Gutscheins nicht an der Kasse nachzahlen m\u00fcssen. Aus Gr\u00fcnden des Datenschutzes d\u00fcrfen wir dies nicht f\u00fcr Sie nachsehen.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item secondary-light\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--white)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                K\u00f6nnen Vereine oder Firmen auch Abonnements als Geschenk f\u00fcr Mitarbeiter abschlie\u00dfen?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--white)\">\n              Das ist m\u00f6glich! Sie k\u00f6nnen GaiaZOO daf\u00fcr kontaktieren unter <a href=\"mailto:reserveringen@GaiaZOO.nl\">reserveringen@GaiaZOO.nl<\/a>.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n              <\/div>\n    \t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"faq-list-block-block_edbec65b56950ca6d0287db14f28e735\" class=\"col-12 faq-list-block top-defaultpadding bottom-defaultpadding\" style=\"background: var(--white)\">\n  <div id=\"faq-list-block-block_edbec65b56950ca6d0287db14f28e735-hook\" class=\"hook\"><\/div>      <div\n      class=\"background-image\"\n      style=\"\n        background-image: url(https:\/\/gaia.immx.group\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/GaiaZOO_website_assets_wallpapers_2369x1080_1123-05.svg);\n        background-size: cover;\n        background-position: center top;\n        background-repeat: no-repeat;\n        opacity: calc(100\/100);\n        background-attachment: initial;\"\n    ><\/div>\n  \t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t<div class=\"title justify-content-start\" style=\"color: var(--primary);\">\n                      <h2>Mein GaiaZOO (Abo-Portal)<\/h2>\n          \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n      <div class=\"col-12 faq-list\">\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Wie kann ich eine Jahreskarte erwerben?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              Der Kauf einer Jahreskarte ist online \u00fcber Mein GaiaZOO oder pers\u00f6nlich an unserer Abendkasse m\u00f6glich. Um eine neue Jahreskarte online zu erwerben, brauchen Sie ein Mein GaiaZOO-Account. Hier werden Ihre Daten, die wir f\u00fcr Ihr Abonnement (und m\u00f6glicherweise Ihre Familienmitglieder) ben\u00f6tigen, sicher gespeichert. Die Registrierung Ihres Accounts ist sehr einfach.\r\n<ul>\r\n \t<li>Besuchen Sie\u00a0<a href=\"https:\/\/mijn.gaiazoo.nl\/login\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/mijn.gaiazoo.nl\/login\/<\/a><\/li>\r\n \t<li>Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf &#8222;Ich habe noch keinen Account&#8220;.<\/li>\r\n \t<li>Klicken Sie dann auf &#8222;Ich bin Neukunde&#8220;.<\/li>\r\n \t<li>F\u00fcllen Sie alle erforderlichen Datenfelder aus, akzeptieren Sie die Datenschutzbestimmungen und klicken Sie auf &#8222;Speichern&#8220;.<\/li>\r\n \t<li>Es wird nun eine Aktivierungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Pr\u00fcfen Sie gegebenenfalls Ihren Spam-Ordner. Klicken Sie in der E-Mail auf den Button.<\/li>\r\n \t<li>Geben Sie nun das gew\u00fcnschte Passwort ein und klicken Sie auf &#8222;Speichern&#8220;. Nun ist Ihre Anmeldung abgeschlossen und Sie k\u00f6nnen ein Abonnement (f\u00fcr sich selbst und eventuell Ihre Familienmitglieder) erwerben.<\/li>\r\n<\/ul>\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Ich habe bereits ein GaiaZOO-Abonnement, aber noch kein Mein GaiaZOO-Account. Kann ich auch ein Mein GaiaZOO-Account erstellen?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              Auch wenn Sie bereits ein Abonnement haben, k\u00f6nnen Sie ein Mein GaiaZOO-Account erstellen. Das hat den Vorteil, dass Sie Ihre Daten anschlie\u00dfend auch online bearbeiten k\u00f6nnen.\r\n<ol>\r\n \t<li>Besuchen Sie <strong><a href=\"https:\/\/mijn.gaiazoo.nl\/login\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mijn.gaiazoo.nl\/login\/<\/a><\/strong><\/li>\r\n \t<li>Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf &#8222;Ich habe noch keinen Account&#8220;.<\/li>\r\n \t<li>Geben Sie nun Ihre Daten ein. Sie ben\u00f6tigen hier auch Ihre Abonnementnummer (diese finden Sie auf Ihren Abo-Pass).<\/li>\r\n \t<li>Es wird eine Aktivierungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. \u00dcberpr\u00fcfen Sie eventuell Ihren Spam-Ordner. Klicken Sie in der E-Mail auf den Button.<\/li>\r\n \t<li>Geben Sie nun das gew\u00fcnschte Passwort ein und klicken Sie auf &#8222;Speichern&#8220;. Ihre Registrierung ist nun vollst\u00e4ndig abgeschlossen! Jetzt k\u00f6nnen Sie Ihre Daten einsehen und \u00e4ndern. Au\u00dferdem k\u00f6nnen Sie \u00fcber Ihr Konto Ihren <strong><a href=\"\/de\/passfrei\/\">digitalen Abo-Pass<\/a><\/strong> vorzeigen, da der Plastikausweis seit 2025 nicht mehr obligatorisch ist.<\/li>\r\n<\/ol>\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Ich habe eine E-Mail von GaiaZOO erhalten, in der ich aufgefordert werde, meine Adressdaten zu \u00fcberpr\u00fcfen. Ist sie echt oder handelt es sich um Spam?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              Tats\u00e4chlich senden wir diese Anfrage, bevor wir mit dem Versand der physischen Post beginnen, um sicherzustellen, dass Sie sie erhalten. \u00dcberpr\u00fcfen und \u00e4ndern Sie Ihre Postanschrift unter <strong><a href=\"https:\/\/mijn.gaiazoo.nl\/login\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mijn.GaiaZOO.nl<\/a><\/strong>. Sie k\u00f6nnen auch w\u00e4hlen, ob Sie die Post von GaiaZOO digital statt physisch erhalten m\u00f6chten. Treffen Sie diese Wahl \u00fcber <strong><a href=\"https:\/\/pages.cm.com\/8308385000\/b2fc17ac-705a-4a1a-81c4-df4911cda963\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dieses Formular<\/a><\/strong>.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Ich habe eine neue Jahreskarte oder eine Verl\u00e4ngerung online abgeschlossen. Warum habe ich keine Best\u00e4tigungs-E-Mail erhalten und was soll ich tun?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              Es ist m\u00f6glich, dass die Best\u00e4tigungs-E-Mail in Ihrem Spam- oder Junk-Mail-Ordner gelandet ist. Wurde der Betrag f\u00fcr Ihren Einkauf von Ihrem Konto abgebucht? Wenn ja, kontaktieren Sie GaiaZOO bitte telefonisch unter +31(0)45-567 60 70 oder \u00fcber <a href=\"mailto:info@gaiaZOO.nl\">info@gaiaZOO.nl<\/a>.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Ich m\u00f6chte gern wissen, wann mein Abonnement abl\u00e4uft. Wo finde ich diese Information?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              Wenn Sie sich auf <a title=\"MeinGaiaZOO\" href=\"https:\/\/mijn.gaiazoo.nl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mijn.GaiaZOO.nl<\/a>\u00a0in Ihr Profil einloggen, haben Sie Zugriff auf Ihre pers\u00f6nlichen und Abonnementsdaten, darunter auch das Ablaufdatum Ihres Abonnements. In Ihrem Profil k\u00f6nnen Sie auch Ihre pers\u00f6nlichen Daten \u00e4ndern.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Ich kann mich nicht anmelden, weil ich mein Passwort vergessen habe oder es nicht funktioniert. Was muss ich tun?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              Benutzen Sie auf <strong><a href=\"https:\/\/mijn.gaiazoo.nl\/login\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mijn.GaiaZOO.nl\/login<\/a><\/strong> die Option: &#8218;Passwort vergessen&#8216;. Geben Sie zuerst Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter. Wenn Ihr Account gefunden wurde, k\u00f6nnen Sie danach auf Passwort vergessen klicken.\r\n<ul>\r\n \t<li><strong>Hinweis:<\/strong> Login-Probleme treten oft auf, weil der Internetbrowser noch versucht, Ihr altes Passwort zu verwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie das gespeicherte Passwort in Ihrem Internetbrowser durch das neue Passwort ersetzen.<\/li>\r\n<\/ul>\n                        <\/div>\n          <\/div>\n                  <div class=\"faq-list-item white\" style=\"border-radius: 5px\">\n            <div class=\"faq-list-item-title\" style=\"color: var(--black)\">\n              <div class=\"h3-title\">\n                Mein E-Mail-Adresse oder Adresse hat sich ge\u00e4ndert. Muss ich das mitteilen? Wie kann ich die \u00c4nderung(en) am besten mitteilen?\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"faq-list-item-content\" style=\"color: var(--black)\">\n              \u00c4nderungen pers\u00f6nlicher Daten k\u00f6nnen Sie an der Eingangskasse von GaiaZOO mitteilen oder indem Sie sich unter <a title=\"MeinGaiaZOO\" href=\"https:\/\/mijn.gaiazoo.nl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mijn.GaiaZOO.nl<\/a>\u00a0in Ihr Profil einloggen. Dort k\u00f6nnen Sie Ihre Daten direkt selbst \u00e4ndern.\n                        <\/div>\n          <\/div>\n              <\/div>\n    \t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":35204,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-17694","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.11 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>H\u00e4ufig gestellte Fragen - GaiaZOO<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/gaia.immx.group\/de\/haeufig-gestellte-fragen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"H\u00e4ufig gestellte Fragen - 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